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商丘睢阳区第一家专业搬家公司成立
发布日期:2015/10/17 9:54:12  查看次数:412 次

1986年,商丘睢阳区第一家专业搬家公司成立,从此百姓搬家告别了求亲靠友的局面。随后市睢阳区搬家公司呈井喷式发展,鼎盛时期多达上百家。睢阳区搬家公司的发展壮大给市民带来方便的同时,也暴露出诸多问题。为解决搬家公司存在的问题,规范公司发展,随着《商丘市搬家服务规范》近期由商丘市质量技术监督局发布并实施。这是国内首个搬家公司的服务规范,此规范参照了欧盟的搬家公司服务标准制定。  
      
自从商丘市出现第一家正规搬家公司开始,搬家公司在商丘已经持续发展了13年。记者从商丘市工商部门了解到,成立搬家公司的门槛较低,对注册资金没有要求,只要有运输能力、固定营业场所,就可以到工商部门办理营业执照。为了节约成本,许多搬家服务部只是在家中设一部电话联系业务,所有谈判过程都是在电话中进行,很少主动要求与客户见面,更不会让客户到公司面谈。如此一来,很多搬家业务根本没有签订合同,这些搬家公司也就没有了约束。
     
由于一些搬家公司经营成本相对较低,便压低价格搞恶性竞争,有的还冒充口碑好、规模大的搬家公司承揽业务,一旦发生纠纷,他们便消失。有了这些搬家公司搅局,一些规模大一些的搬家公司也不愿签合同、开发票。除了逃避损失赔偿责任外,也有逃税的嫌疑,这几乎是搬家公司的潜规则,最终受害的还是消费者。
      
商丘市搬家公司商会会长张大秋总结归纳了目前该公司存在的五大问题:
      
一是黑搬家仍在。近年来,无任何手续或资质不全的黑搬家暴露出一些治安问题,媒体披露的一些有关搬家公司的投诉无不涉及到此类黑搬家。他们无固定场所、无固定电话、无固定人员,游荡在商丘市大街小巷,成为社会治安隐患。
      
二是服务缩水。市场竞争中,商丘市搬家公司从业者在车辆投资上加大了力度,如厢式货车的普及率名列大中城市前茅,但公司间竞争导致搬家价格越来越低,服务质量也在不同程度缩水。
      
三是缺少诚信。某些搬家企业为了牟取更多利益,超出自己能力范围预定搬家任务,结果造成不守时,不履约,不诚信。还有的公司大量接活,工人到客户家后,发现不好干就甩活。
      
四是劳动力短缺。搬家价格低,工人收入、待遇也低,大多工人无工作服、无五险一金。工人工资增加过缓,优秀员工流失。夏天时,部分搬家企业车辆闲置、开工不足。这些情况造成工人减员,搬家工人短缺。

      五是无公司标准。搬家公司价格低的原因是公司科技含量低、服务品质差造成的。因此有必要制定公司统一服务标准,搬家协会可监督会员企业按标准作业。

     “市场的无序竞争给正规搬家公司造成巨大压力,我们有固定的经营场所,一定数量的运输车辆,规范的工作人员,这些都是成本。而那些打着蚂蚁搬家招牌的假搬家公司,根本就不需要有这些支出,却通过小广告、抢占网络排名等方式抢走我们的客户。事实上,搬家市场劣币驱逐良币的现象已经开始显现。正规的搬家公司生存压力巨大。消费者被低价的广告吸引,却最终为不良服务高价埋单。

 

 
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